Повноцінний кол-центр на вашій інфраструктурі
PearlPBX2 v2.1.0 — веб-система управління Asterisk з відкритим кодом на базі Django, PostgreSQL, Redis та Django Channels. Панель оператора в реальному часі, записи дзвінків, управління чергами, редактор AEL, TFTP provisioning, REST API — self-hosted або SaaS.
Все що потрібно кол-центру
Панель оператора в реальному часі
WebSocket-моніторинг черг, статусу агентів та активних дзвінків — без перезавантажень, на Django Channels та Redis.
Детальніше →Аналітика та звіти
8 типів звітів: CDR, продуктивність агентів, активність черг, теплові карти пропущених, тривалість дзвінків та звіти зворотних викликів з Chart.js.
Детальніше →Записи дзвінків
Автоматичний запис через FastAGI, прив'язка до CDR, відтворення у браузері та завантаження за агентом або датою.
Детальніше →Управління чергами
Необмежена кількість черг, маршрутизація за навичками, правила переповнення та демон зворотних викликів.
Детальніше →Панель адміністратора
Управління PJSIP, редактор AEL з валідацією, таблиці маршрутизації, TFTP provisioning та Apply Changes одним кліком.
Детальніше →REST API та інтеграції
Версійний REST API /api/v1/, endpoint живого статусу Asterisk, FastAGI сервер на порту 4573 та паттерни інтеграції з CRM.
Детальніше →PearlPBX2 + Automated Calls
Повний стек телефонії
Поєднайте автоматизовані вихідні дзвінки з повноцінною системою вхідного кол-центру.
- Масові вихідні дзвінки → Automated Calls
- Живі оператори + вхідні черги → PearlPBX2
- Єдина аналітика дзвінків та результатів
- Одна панель для всієї операції